Informatie

Welkom bij de veelgestelde vragen van Bernetoss. Hier vind je antwoorden op de meest voorkomende vragen over onze kleding voor dames en kinderen, het bestelproces, en ons retourbeleid. Mocht je vraag er niet tussen staan, neem dan gerust contact met ons op.

Veelgestelde vragen

Bij Bernetoss streven we ernaar om je een soepele en plezierige winkelervaring te bieden. Hier beantwoorden we de vragen die onze klanten vaak stellen, zodat je altijd goed geïnformeerd bent.

Welke vragen krijgen klanten vaak over de kleding voor dames en kinderen die jullie verkopen, of over het bestellen en afhalen?

Bestellen en afhalen kan bij Bernetoss. Zodra je bestelling klaar is, nemen we contact met je op om een afhaalmoment in te plannen.

Is er iets wat klanten echt moeten weten voordat ze een aankoop doen of als ze vragen hebben over hun bestelling?

Voorafgaand aan je aankoop is het goed om te weten dat we geen specifieke vereisten hebben. Mocht je vragen hebben over je bestelling, dan kun je altijd contact met ons opnemen via bernetoss@outlook.com 

Hoe werkt het als klanten iets willen retourneren of ruilen? Wat zijn de belangrijkste stappen?
Als iets niet goed is, kunnen klanten ons een berichtje sturen op Instagram of WhatsApp. Dan laten wij weten waar ze het heen retour kunnen sturen. Retourneren is op eigen kosten.

Kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer waarmee je de status van je pakket kunt volgen.

Verkopen jullie ook cadeaubonnen?
Ja, Bernetoss cadeaubonnen zijn verkrijgbaar en een perfect cadeau voor elke gelegenheid!

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Je kunt contact opnemen met onze klantenservice via e-mail op [[email]] of telefonisch via [[phonenumber]]. We helpen je graag verder!

Bieden jullie verschillende maten aan?
Ja, we bieden een breed scala aan maten voor zowel dames als kinderen. Raadpleeg onze maattabellen voor meer informatie.

Jouw stijl, onze passie

Bij Bernetoss is mode meer dan alleen kleding; het is een expressie van individualiteit. Ontdek onze unieke collecties en laat je inspireren door de nieuwste trends voor dames en kinderen.